在進行投訴過程當中,我們準備的材料以及信息必須是真實有效的,如果是屬于信息不真實的,那么被查詢后是需要根據相關法律途徑進行處罰,所以說我們應該如何進行處理,帶著問題我們一起往下看。

一、售假被投訴到工商局怎么辦

被投訴到工商管理部門虛假宣傳的,經調查屬實的,由市場監督管理部門進行處罰,責令其停止虛假宣傳行為,沒收違法所處,處罰款等。

《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條 經營者違反本法第八條規定對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的,由監督檢查部門責令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業執照。

經營者違反本法第八條規定,屬于發布虛假廣告的,依照《中華人民共和國廣告法》的規定處罰。

  

二、虛假宣傳賠償標準是怎樣的

首先,對于商家虛假宣傳行為,我們可以根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條規定:

經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等虛假宣傳的民事責任。

再次,虛假宣傳行為屬于欺詐行為,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定:

(一)經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,商家的虛假宣傳行為應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;

(二)商家虛假宣傳賠償的增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的虛假宣傳賠償,依照其規定。

三、買到三無產品怎么投訴

(一)到當地工商部門詢問工作人員,并填寫投訴材料

(二)根據要求將被投訴產品交予工商部門,并索要工商部門出具的收據

(三)耐心等待工作人員的審核。